Repuestos para carro y moto Herramientas para construcción Equipamiento para taller
En Master Auto ofrecemos una amplia variedad de repuestos automotrices, repuestos para motocicletas y herramientas manuales, equipamiento para taller y diagnóstico, seleccionados para garantizar calidad, buen desempeño y compatibilidad con diferentes marcas y modelos. Nuestro catálogo incluye:
Trabajamos con un portafolio amplio para cubrir tanto mantenimiento preventivo como correctivo, para diferentes marcas y modelos.
En Master Auto ofrecemos servicios completamente gratuitos para nuestros clientes, entre ellos:
Sí. En Master Auto todos nuestros repuestos son originales.
Manejamos las mejores marcas a nivel mundial, con un inventario de más de 16,000 SKUs y más de 115 marcas de calidad internacional, garantizando confiabilidad, desempeño y respaldo para tu vehículo.
Para asegurarte de que el repuesto sea compatible, te recomendamos:
Master Auto no se hace responsable por compras realizadas con datos incorrectos del vehículo proporcionados por el cliente.
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea o contactándonos por nuestros canales oficiales. Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación y entrega.
Los tiempos de envío varían según la ciudad y el tipo de producto.De forma general, los pedidos se despachan dentro de 24 a 48 horas hábiles, sin contar fines de semana ni feriados.
Compras mínimas de Q300.00 incluyen envío GRATIS.
Para compras menores a Q300.00, el costo del envío dependerá de la ubicación y puede variar a partir de Q35.00.
El costo final del envío se informa antes de completar la compra.
Si ocurre un retraso, nuestro equipo te notificará oportunamente.
Master Auto no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, pero brindaremos acompañamiento para el seguimiento del pedido.
Recibirás el estatus de tu pedido por correo electrónico durante el proceso. Además, una persona de nuestro equipo se estará contactando contigo vía telefónica para brindarte seguimiento y apoyo
Sí, puedes indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación al momento de realizar tu compra.
Sí, puedes indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación al momento de realizar tu compra.
Contamos con más de 35 tiendas físicas. Puedes consultar nuestras ubicaciones actualizadas en la sección Ubicaciones de nuestra página web.
Nuestros horarios de atención pueden variar según la sucursal. Te recomendamos revisar los horarios actualizados en nuestra web o comunicarte con nosotros antes de visitarnos.
Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación, siempre que:
La garantía no cubre cambio por desgaste normal ni errores de compatibilidad.
No aceptamos devoluciones de productos automotrices ni eléctricos.
No se aceptan devoluciones ni reclamos después de 60 días.
Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido enviado.
Si la cancelación se solicita después de las 24 horas, el reintegro del dinero se realizará conforme a los tiempos establecidos por la entidad bancaria, lo cual puede tardar hasta dos semanas.
Si tu pedido llega dañado o en mal estado, debes reportarlo de inmediato al momento de recibirlo o dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Nuestro equipo evaluará el caso y, de aplicar, se gestionará el cambio del producto o el reintegro correspondiente, según disponibilidad y políticas de garantía.
La instalación es responsabilidad del cliente o del mecánico que realice el trabajo. Master Auto no se hace responsable por daños ocasionados durante la instalación.
Todos los precios incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito.
Sí. La información personal proporcionada se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando confidencialidad y uso responsable de los datos.
Si tu consulta no aparece en nuestras FAQs, puedes escribirnos al 2494-0000 y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
